Envíos y Devoluciones

misternutricion.com se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Portes

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente, exceto cuando haga una compra con valor que alcance la media de envio gratis. Estos gastos de envios son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.

Portes gratuitos para pedidos superiores a 29,90€ (Península).

Actualmente misternutricion.com presta servicio a sus clientes mediante las siguientes compañías de transporte:

Plazos de entrega

Salvo fin de existencias, los pedidos expedidos por misternutricion.com serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos(*):

  • España peninsular, Andorra, Portugal y Francia: de 24h a 48h
  • Islas Canarias, Baleares y (Celta y Melilla): de 2 a 3 días hábiles
  • Envío Internacional MRW: Tiempo de entrega puerta a puerta garantizados entre 2-4 días en la Unión Europea y de 2-6 días en el resto de Europa

* Los pedidos hechos en nuestra web despues de las 16hs, seran expedidos al día seguiente.
** Los envíos con destino a las islas de Portugal pueden demorarse por causas ajenas a la compañia de envíos.

Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y misternutricion.com se esforzará en respetarlos, no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Devoluciones

Los productos comercializados en la página web misternutricion.com conceden el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a misternutricion.com ; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) misternutricion.com podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.